Компании TrueConf и Zorgtech будут развивать стратегическое партнерство в области видеоконференцсвязи.
Результатом совместной работы стал проект по созданию видеокиоска, программно-аппаратного комплекса, позволяющего объединять удаленные офисы и места продаж, предоставлять возможности видеосвязи для операторов колл-центров и сокращать расходы на деловые встречи.
Это готовый аппаратно-программный инфомат с возможностями видеоконференцсвязи и поддержкой брендирования под потребности компаний. Решение поможет им оптимизировать взаимодействие между операторами колл-центров и клиентами, а также сократить расходы на деловые встречи и содержание отделений и офисов.
Компания TrueConf разработала приложение TrueConf Kiosk, которое содержит все основные функции инструментов TrueConf SDK, включая видеозвонки и конференции, показ контента, запись видеовызовов на сервере, интеграцию с SIP-системами колл-центров и многое другое. TrueConf Kiosk оснащен простым и понятным интерфейсом, с помощью которого можно настроить видеосвязь между колл-центрами и пользователями видеокиосков, а также полностью брендировать приложение под свои потребности: создать собственный интерфейс, установить логотип организации и промо-ролик.
Zorgtech запустила в серийное производство более 50 различных моделей интерактивного оборудования. Одним из стратегических направлений для дальнейшего развития Zorgtech видит в решениях, основанных на использовании технологий видеоконференцсвязи. Интерактивный киоск с функцией видеосвязи может существенно разгрузить удаленные офисы компаний, помогая сотрудникам в обслуживании посетителей в сферах, где требуется экспертная консультация по продукту или услуге.
«Мы рады представить автономное решение совместно с ведущим отечественным производителем интерактивных киосков, — комментирует сотрудничество
Дмитрий Одинцов, директор по развитию TrueConf. — Наш совместный ВКС-инфомат автоматически подключается к системе колл-центра компании и не требует вмешательства технической поддержки в случае потери питания или перебоев в работе сети, что обеспечивает стабильное функционирование устройства».
«Совместный проект наших компаний открывает новые горизонты применения интерактивных сенсорных киосков. Наш ВКС-инфомат позволит нашим клиентам наладить прямую связь потребителя услуг и поставщика, получить все выгоды эффекта присутствия, при этом максимально сократив издержки на дополнительный персонал и аренду. Уверен, что данный проект – только начало нашей тесной дружбы с компанией TrueConf и новые решения не заставят себя ждать», — прокомментировал партнерство Сергей Курлапов, руководитель отдела продаж Zorgtech.